Un réflexe courant et légitime est de chercher un mode d’emploi, un ouvrage qui vous donnerait la marche à suivre pour vous y retrouver. Les éditeurs le savent et les livres sur le sujet apparaissent sur les tablettes des libraires.
Au Québec, deux titres sont parus cet automne : Comment devenir une star des médias sociaux de Dominique Arpin et Patrick Dion et Les médias sociaux 101 de Michelle Blanc et Nadia Seraiocco. J’ai pensé qu’en cette saison du shopping frénétique il serait utile de vous les présenter, afin que vous puissiez vous assurer que avez indiqué le bon bouquin dans votre lettre au Père Noël. Surtout que selon moi, aucun de ces deux livres ne porte le bon titre.
Si vous êtes à la recherche d’un guide pratique, d’un « ABC de Facebook et Twitter» c’est le livre de Arpin et Dion qu’il vous faut. Il est clair, concis et va droit au but. La première partie, qui porte sur Twitter, est une véritable initiation, pas à pas, qui peut vous aider à créer votre compte, à bien l’utiliser et vous démêler dans les codes de cette communauté (RT, @, #FF, DM…). Dans la seconde partie, les auteurs ont plutôt considéré que vous avez probablement déjà un compte Facebook, mais que vous avez besoin de conseils pour l’utiliser judicieusement et efficacement. Ils s’attardent tout particulièrement aux paramètres de confidentialité et à l’utilisation des pages. (Une des choses importantes à maîtriser sur Facebook est la différence entre profil, page et groupe).
(Comment devenir une star des médias sociaux par Dominique Arpin et Patrick Dion, Éditions Québécor, 2010.)
Le livre de Michelle Blanc, qui est en fait un assemblage remanié de billets publiés sur son blogue, a un titre qui porte à confusion. Je ne crois pas qu’il s’agisse du bon choix pour qui veut découvrir le monde des médias sociaux. Le livre s’adresse surtout aux gens des affaires et du marketing, en leur démontrant qu’ils se doivent d’apprivoiser le phénomène du web 2.0 et d’y plonger rapidement. Les médias sociaux vont parler de vous de toute manière et les gens s’y référeront de plus en plus avant de décider où ils mettent leur argent. En étant actif sur les différentes plateformes (blogue, Twitter, Facebook etc. ) vous vous assurez de mieux contrôler ce que les clients trouveront comme information au sujet de votre marque. Bref, je considère plutôt ce livre comme un « Médias sociaux 201 », un ouvrage qui permet d’approfondir sa réflexion sur le sujet une fois que vous en maîtrisez les principaux outils.
(Les réseaux sociaux 101 par Michelle Blanc et Nadia Seraiocco, Éditions Logiques, 2010)
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